Técnico De Suporte

Cloud Automação

Realizar o Atendimento dos clientes Via Omnichanel;

Realizar abertura de Chamados no Service Desk de forma precisa e detalhada;

Prestar suporte de Nível 1, realizando troubleshooting inicial para identificação e solução de problemas;

Garantir a resolução dentro do prazo estipulado (SLA);

Caso não seja possível, escalar para a equipe de Nível 2

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico

Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
  • Português (Nativo)
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
  • Disponibilidade para viajar
  • Banco de dados: PostgreSQL
  • Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel
  • Sistemas Operacionais: Windows
Habilidades
  • Experiência em relacionamento com o cliente
  • Internet
  • Windows
Benefícios
  • Ajuda de custo
  • Auxílio combustível
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

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