Local de Trabalho: Boa Viagem, Salvador/BA

Carga Horária: 220 horas mensais –

Escala 6×1

Benefícios:

Vale Refeição ou Alimentação: R$ 18,31 por dia trabalhado

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Atribuições do Cargo:

Supervisionar e gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que todos estejam devidamente treinados e motivados.

Monitorar e otimizar processos operacionais para melhorar a eficiência no atendimento.

Garantir interações satisfatórias com os clientes, resolvendo reclamações e fornecendo suporte adequado.

Avaliar indicadores de desempenho (KPIs) da equipe e implementar melhorias contínuas.

Elaborar relatórios operacionais e de desempenho.

Assegurar conformidade com normas regulatórias e políticas internas.

Requisitos:

Ensino Superior completo ou cursando.

Experiência prévia como Supervisor de Operações.

Conhecimento sobre indicadores de desempenho.

Disponibilidade de horário.

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Número de vagas: 100

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing – SAC