Estágio em Atendimento ao Cliente – Santo André
Estágio @Recrutamento e Seleção em Atendimento ao Cliente / Call Center , em Educação e Formação Pré-selecionarDetalhe Do Trabalho
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ID do trabalho 1909
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Qualificações Ensino Médio Completo
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Área / Departamento Educação
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Experiência Iniciante
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Nível de Carreira Estagiário (ou Trainee)
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Gênero Prefiro Não informar
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Salário A combinar
Descrição Do Trabalho
1. Escolaridade
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Ensino médio completo (mínimo)
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Em alguns casos, estar cursando ensino superior ou interesse em cursar com possibilidade de Bolsa de Estudo.
2. Habilidades de Comunicação
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Boa comunicação verbal e escrita.
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Capacidade de ouvir, orientar e explicar procedimentos com clareza.
3. Atendimento e Relacionamento
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Cordialidade, paciência e empatia.
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Capacidade de lidar com dúvidas, reclamações e resoluções simples.
4. Conhecimentos Básicos
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Informática básica (pacote Office, e-mail, sistemas internos).
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Uso de sistemas de atendimento (CRM, portal do aluno, etc.) — muitas vezes pode ser aprendido no trabalho.
5. Organização e Rotinas Administrativas
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Saber lidar com documentos, cadastros, protocolos e rotinas de secretaria.
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Capacidade de seguir processos e prazos.
6. Disponibilidade
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Horários flexíveis (algumas faculdades têm turnos manhã/tarde/noite).
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Para estágio: cumprir a carga horária determinada (geralmente 30h semanais).
7. Comportamentais
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Proatividade
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Pontualidade
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Facilidade para trabalhar em equipe
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Postura profissional
