Responsabilidades Principais:

Apoiar no monitoramento (Zabbix) geral dos sistemas, integrações e rotinas críticas na sustentação, acompanhando pontos de controle e ações corretivas;

Acompanhar priorizações de chamados junto aos usuários e fornecedores;

Apoiar a coordenação no relacionamento com fornecedores de TI (Sustentação), participando de reuniões e garantindo o fornecimento dos serviços;

Apoiar na gestão de acessos dos fornecedores de TI no ambiente;

Apoiar a coordenação nos indicadores e controle dos SLAs das filas de chamados no Service Now, junto aos usuários e fornecedores de TI;

Atendimento N1 (backup) dos sistemas financeiros da Sicob;

Apoiar na execução dos cenários de testes dos sistemas em Produção e Projetos.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações – TI